1.Política para compras en tienda online y tienda física

Satisfacción garantizada | Política comercial de cambios para productos adquiridos en nuestra tienda

En VRILA. nos importa tu satisfacción, por eso te damos la facilidad de comprar de manera cómoda y segura, sin moverte de casa. Solo accede a nuestra Web www.vrilaboutique.com y contáctanos vía WhatsApp: VRILA: +57 3218162093

Tenemos una política de cambios fácil y rápida. Si al recibir tu producto no quedas 100% satisfecho, cuentas con 15 días calendario para realizar Cambios por gusto, talla, color y/o referencia.

¿Cómo puedes realizar el cambio?

En nuestras tiendas físicas:
● Dirígete a la tienda VRILA para hacer el cambio inmediato o aplicar garantía en el tiempo correspondiente 15 días calendario.
● A través WhatsApp 3218162093, donde se te brindaran todas las instrucciones.
● Envía tu producto de acuerdo a las instrucciones indicadas en el chat con nuestra Líder de la Boutique, el costo de dicho envió está a cargo del cliente.

Una vez verifiquemos el estado del producto y que cumpla con las condiciones de cambio, te enviaremos nuevamente tu pedido en su defecto un bono de recompra por el valor efectivamente pagado, este bono podrá ser usado para realizar una nueva compra en nuestra tienda.

El cambio se realiza por el valor efectivamente pagado. Si el nuevo producto tiene un valor superior, el cliente deberá cubrir la diferencia

Requisitos según categoría

Ropa de línea dentro de los 15 días calendario desde la entrega:
● Producto en perfecto estado
● Con etiquetas originales
● Sin uso ni modificaciones
● Sin alteraciones o reparaciones
● Solicitud realizada dentro de los 15 días calendario desde la entrega
● Debes proporcionar correo electrónico, número de pedido, factura o documento de identidad.

Ropa de en oferta No tiene cambio (solo por calidad del producto), trajes de baño Salidas de baño.

● Se cambia solo si está sin uso, con empaque, etiquetas y protector de higiene Producto en perfecto estado.
● Con etiquetas originales
● Sin uso ni modificaciones
● Sin alteraciones o reparaciones
● Solicitud realizada dentro de los 15 días calendario desde la entrega
● Debes proporcionar correo electrónico, número de pedido, factura o documento de identidad
Marroquinería (maletas, bolsos, billeteras, correas)
● No tienen cambio.
Bisutería (anillos, aretes, collares, pulseras, sets)
● No tiene cambio.
Accesorios (cabello, gafas, medias, sombreros, pañoletas, etc)